.jpg "DH9922H新一代雙面噴氣式干手器")
- 產(chǎn)品
- 案例
安裝服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
1、干手器、手消毒器、皂液器類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1）、購買產(chǎn)品上門安裝服務(wù)費用為100元起，含一臺設(shè)備安裝費
2）、一臺以上安裝設(shè)備按照30元/臺收取
3）、如遇花崗巖、大理石、?；u等易碎、高強(qiáng)度安裝環(huán)境，按照60元/臺收取安裝費
2、其他產(chǎn)品根據(jù)環(huán)境不同等情況請與銷售人員聯(lián)系
以上限北京市以及東北、華北、西北、華中地區(qū)適用，其他地區(qū)請聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
售后服務(wù)制度
感謝您對DIHOUR品牌的信任和支持！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂, 我公司向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾，包括三包承諾、保修承諾、特別提醒及說明四個部分，并在您需要時依此向您提供服務(wù)。
三包承諾：
1. 30工作日內(nèi)免費更換
自售出之日（郵購客戶按簽收日期為準(zhǔn)）起15日內(nèi)（含），如果您購買的產(chǎn)品因為產(chǎn)品自身質(zhì)量問題不能正常使用，您可以選擇更換或維修。
如您選擇維修，請您送產(chǎn)品到公司或公司指定的當(dāng)?shù)鼐S修機(jī)構(gòu)在收到產(chǎn)品時8小時工作時間內(nèi)給予修復(fù)，維修結(jié)束當(dāng)日寄出，發(fā)還客戶。
如您選擇更換，請您送（寄）故障產(chǎn)品及其全部配件到銷售代表（經(jīng)銷商）所在地，銷售代表將按照公司指示免費為您更換同型號同規(guī)格或不低于原產(chǎn)品性能的新產(chǎn)品。（直接向本公司購買的請直接寄回本公司，公司在收到貨后免費為您更換同型號同規(guī)格或不低于原產(chǎn)品性能的新產(chǎn)品）
2. 一年內(nèi)維修三次以上免費更換
自售出之日起1年內(nèi)（含），如果產(chǎn)品因為質(zhì)量問題不能正常使用，經(jīng)我公司維修機(jī)構(gòu)修理三次，仍不能正常使用時，您可以選擇更換或維修。
如您選擇維修，請您送產(chǎn)品到公司或公司指定的當(dāng)?shù)鼐S修機(jī)構(gòu)在收到產(chǎn)品時8小時工作時間內(nèi)給予修復(fù)，維修結(jié)束當(dāng)日寄出，當(dāng)日寄出，發(fā)還客戶。
如選擇更換，您可以憑我公司維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，攜帶故障產(chǎn)品及其全部配件到銷售代表所在地，銷售代表將免費為您更換同型號同規(guī)格，或不低于原產(chǎn)品性能的新產(chǎn)品。（直接向本公司購買的請直接寄回本公司，公司在收到貨后免費為您更換同型號同規(guī)格或不低于原產(chǎn)品性能的新產(chǎn)品）
所有維修服務(wù)，請?zhí)顚懴嚓P(guān)單據(jù)以便我公司更快的為您服務(wù)。
其他方面:產(chǎn)品中的配件（如接水盤、濾網(wǎng)）及外殼不在保修范圍之內(nèi)。
保修承諾：
1. 一年免費保修（適用DIHOUR所有電器產(chǎn)品）
自售出之日起的一年內(nèi)（含）出現(xiàn)故障時，請您將故障產(chǎn)品送至我公司維修機(jī)構(gòu)或銷售代表（經(jīng)銷商）所在地免費維修，待修復(fù)后由該維修機(jī)構(gòu)或銷售代表（經(jīng)銷商）通知您前來提取。（直接向本公司購買的可直接寄回公司進(jìn)行維修）
2.三年免費保修（適用于雙面噴氣式干手器的直流無刷電機(jī)）
自售出之日起的三年內(nèi)（含）出現(xiàn)故障時，請您將故障產(chǎn)品送至我公司維修機(jī)構(gòu)或銷售代表（經(jīng)銷商）所在地免費維修，待修復(fù)后由該維修機(jī)構(gòu)或銷售代表（經(jīng)銷商）通知您前來提取。（購買當(dāng)?shù)責(zé)o維修機(jī)構(gòu)或直接向本公司購買的可寄回公司進(jìn)行維修）。
3. 熱線咨詢服務(wù)
當(dāng)您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打：18911611738，由公司技術(shù)人員為您提供專業(yè)解答獲得上述服務(wù)。
4. 超出保修期
對于超出保修期而需要維修的產(chǎn)品，公司提供收費維修。（只收取更換配件的費用）
特別說明：
在提供服務(wù)的過程中，因其它意外因素導(dǎo)致本公司無法按照上述承諾進(jìn)行修復(fù)的，公司將主動與您協(xié)商解決。
特別提醒：
1. 不能享受"三包承諾"和"保修承諾"的情況
自售出之日起，如果屬于下列原因中的任何一種，我公司有權(quán)不按照"三包承諾"和"保修承諾"條款的內(nèi)容提供免費維修，您可以選擇有償服務(wù)。
1.1 已經(jīng)超出三包有效期限和免費維修期限；
1.2 未按《使用說明書》的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致的故障或損壞；
1.3 非我公司維修機(jī)構(gòu)及其人員維修而導(dǎo)致的故障或損壞；
1.4 無有效發(fā)票（能夠證明產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)時除外）；
1.5 非我公司產(chǎn)品.
1.6 因不可抗力如天災(zāi)（洪水、火災(zāi)等）、環(huán)境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn)、因震動造成機(jī)器跌落或接線錯誤等不當(dāng)操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞；
1.7 其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞。
2. 發(fā)票或銷售相關(guān)收據(jù)是您獲得服務(wù)的重要憑證，因此，請您妥善保管，并在每次接受服務(wù)時務(wù)必攜帶！如您不能出示相關(guān)票據(jù)，或所記載的信息與故障產(chǎn)品不符合，或被涂改、模糊不清、無法辨認(rèn)，則該故障產(chǎn)品的三包期限、免費維修期限將以我公司的出貨記錄的日期為起始時間加30天進(jìn)行計算。
3. 當(dāng)執(zhí)行"三包承諾"中的退、換貨時，除相關(guān)銷售票據(jù)外，請您務(wù)必攜帶故障產(chǎn)品及全部配件，到銷售代表所在地退、換。
說 明:
1. 本承諾僅適用于在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）購買及使用的產(chǎn)品。如國家法律另有規(guī)定的，按照國家的相應(yīng)法律執(zhí)行。
2. 除非本保修服務(wù)承諾中明確表示，我公司不做任何其它明示或暗示的保證，包括對產(chǎn)品的可銷性和對某一特定用途的適用性的保證。本保修書條款取代其它無論是明示或暗喻、書面或口頭的保修協(xié)議。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞，我公司不負(fù)任何賠償責(zé)任。
3. 本承諾適用于我公司及其代理代為銷售的我公司的電子產(chǎn)品
4. 在免費保修期內(nèi)，我公司擁有更換后的故障件的所有權(quán)及處置權(quán)。
5. 隨產(chǎn)品一起贈送的其他產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi)。
6. 因技術(shù)落后,無法采購到元件而降價處理的產(chǎn)品也不在保修之列。
7. 公司不負(fù)責(zé)上門收取維修產(chǎn)品，不承擔(dān)維修產(chǎn)品送往我公司或各地銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的費用。僅承擔(dān)維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的單向費用。
8. 所有產(chǎn)品按照我公司質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)提供，任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務(wù)，必須另立和約執(zhí)行。
9. 超過免費保修期限的產(chǎn)品享受終身有償服務(wù)，可通過維修或更換原產(chǎn)品同樣性能的新產(chǎn)品來提供服務(wù)，所有有償服務(wù)必須款到提供。
